1. ¿Qué servicios de rastreo y seguimiento ofrecen para mis envíos?

En Veloz Negocios ofrecemos servicios de rastreo y seguimiento en tiempo real para tus envíos. Podrás obtener actualizaciones sobre el estado de tus paquetes, su ubicación y el tiempo estimado de entrega, éstos servicios te permiten mantener informados a tus clientes y brindarles una experiencia de seguimiento transparente.

2. ¿Puedo programar entregas con Veloz Negocios?

Sí puedes programar entregas con Veloz Negocios tienes la opción de “Agendar” en dónde seleccionas una fecha y horario específico para la entrega de tu servicio, después de haber ingresado los datos correspondientes da click en el botón “Pide tu mandado”, esto te brinda flexibilidad y te permite satisfacer las necesidades de tus clientes. Recuerda que en la sección “Mis Mandados” podrás visualizar los servicios agendados y en el botón “Ver Más” podrás editar la fecha o cancelar el servicio según sea el caso.

3. ¿Cómo puedo contactar el servicio de atención al cliente de Veloz Negocios?

Puedes contactar el servicio de atención al cliente de Veloz Negocios a través de nuestra línea telefónica disponible las 24 horas del día, a través de nuestro sitio web o aplicación donde encontrarás opciones de chat en vivo y correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier consulta o problema que tengas.

4. ¿Qué requisitos debo cumplir para utilizar Veloz Negocios?

Para utilizar Veloz Negocios debes registrarte y cumplir con los requisitos mínimos establecidos por nuestra plataforma, proporcionando información precisa sobre tu negocio y aceptando los términos y condiciones de uso.

5. ¿Puedo integrar Veloz Negocios con mi plataforma de comercio electrónico existente?

Sí puedes integrar Veloz Negocios con tu plataforma de comercio electrónico existente, ofrecemos una API que te permite conectar tu plataforma con nuestra red de prestadores de servicio independiente, choferes y repartidores, esto te brinda la oportunidad de acceder a los beneficios de Veloz Negocios y ofrecer servicios de envío a tus clientes de manera conveniente.

6. ¿Qué medidas de seguridad se implementan para proteger los envíos con Veloz Negocios?

En Veloz Negocios implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tus envíos, esto incluye la verificación de identidad de los prestadores de servicio independientes, el seguimiento en tiempo real de los envíos, la opción de solicitar seguros para los paquetes y la implementación de protocolos de seguridad en el proceso de recolección y entrega. Nos esforzamos por garantizar la seguridad y confiabilidad de tus envíos.

7. ¿Cómo puedo solicitar asistencia en caso de problemas con mis envíos en Veloz Negocios?

Si encuentras algún problema con tus envíos en Veloz Negocios puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver cualquier problema o preocupación que tengas y te brindará la asistencia necesaria para garantizar que tus envíos se realicen de manera exitosa.

8. ¿Existe un límite de tamaño o peso para los envíos con Veloz Negocios?

Sí existen límites de tamaño y peso para los envíos con Veloz Negocios, estos límites pueden variar según la capacidad de carga de los prestadores de servicio independientes y las regulaciones locales de transporte, durante el proceso de envío se te informará sobre los límites específicos y las restricciones aplicables a tus paquetes.

9. ¿Puedo solicitar un seguro para los envíos realizados a través de Veloz Negocios?

Sí puedes solicitar un seguro para tus envíos realizados a través de Veloz Negocios, ofrecemos opciones de seguro que cubren el valor declarado de tus paquetes en caso de pérdida o daño durante el envío, puedes seleccionar el nivel de cobertura deseado durante el proceso de envío y se aplicará una tarifa adicional en función del valor declarado.

10. ¿Qué ventajas obtengo al utilizar la función de rastreo en Veloz Negocios?

La función de rastreo en Veloz Negocios te ofrece diversas ventajas, podrás mantener a tus clientes informados sobre el progreso de sus envíos, reducir las consultas de seguimiento, optimizar la gestión, identificar y resolver problemas en tiempo real.

11. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar Veloz Negocios para mis envíos?

Veloz Negocios ofrece envíos más simples, sin comisiones, lo que te permite aumentar tus ventas y mejorar la experiencia del cliente; además tendrás acceso a una plataforma de comercio electrónico establecida, mayor visibilidad para tus productos o servicios, herramientas para gestionar, rastrear tu negocio, soporte, formación continua, oportunidad de crecimiento, expansión, promociones, publicidad en la plataforma y un servicio de atención dedicada al cliente.

12. ¿Cómo puedo registrar mi negocio en Veloz Negocios?

Para registrar tu negocio en Veloz Negocios visita nuestro sitio web y sigue los pasos para tu registro. Ingresa todos los datos de tu negocio, información de contacto y otros detalles requeridos, una vez completado el registro podrás comenzar a utilizar los servicios que ofrece Veloz Negocios.

13. ¿Cómo funciona el proceso de envío con Veloz Negocios?

El proceso de envío con Veloz Negocios es simple, primero ingresa los detalles del envío como la dirección de origen, destino, tamaño y peso del paquete; después selecciona el tipo de servicio de envío deseado, elige entre las opciones de recolección y entrega disponibles; finalmente confirma el envío, sigue las instrucciones para preparar y embalar el paquete, un prestador de servicio independiente recogerá el paquete y se encargará de tu entrega.

14. ¿Cuáles son las tarifas y comisiones asociadas con Veloz Negocios?

Veloz Negocios no cobra comisiones por tus ventas, solo pagarás por el costo del envío y el servicio utilizado. Las tarifas varían según el tamaño, peso del paquete, vehículo requerido, dinero requerido, así como la distancia de entrega. Puedes consultar nuestras tarifas actualizadas en nuestra plataforma o comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.